چارچوب ITIL به طور معمول مرحله به مرحله با فرآیندهای افزوده شده به برنامه بهبود مستمر سرویس اجرا می‌شود.
- سازمان‌‌ها به چند روش مهم می‌توانند از ITIL بهره ببرند:
- سرویس‌های IT بیشتر مشتری-محور می‌شوند
- کیفیت و هزینه سرویس‌های IT بهتر مدیریت می‌شوند
- سازمان IT ساختاری شفاف‌تر را توسعه می‌دهد و کارآمدتر می‌شود
- مدیریت تغییرات IT آسان‌تر می‌شود
- چارچوب مرجع یکنواختی برای ارتباطات داخلی IT وجود دارد
- روال‌های IT استاندارد و یکپارچه هستند
- اندازه گیری‌های عملکرد با امکان اثبات و ممیزی تعریف می‌شوند
برای مشاهده این مقاله به چگونه ITIL می تواند امنیت اطلاعات را بهبود بخشد مراجعه نمائید