-
استاندارد مانیتورینگ درجه دما در اتاق سرور یا دیتا سنتر
دوشنبه 8 دی 1393 12:04
اهمیت مانیتورینگ درجه دما در مراکز داده و اتاق سرور تجهیزات کامپیوتری و شبکه به نحوی طراحی شده اند که در طیف محدودی از تغییرات دما کار کنند. به منظور تضمین عملکرد مناسب و استفاده حداکثری از عمر ممکن هر قطعه، باید اطمینان حاصل نمایید که دما از محدوده تعریف شده بیشتر یا کمتر نشود. حتی دمای چند درجه بیشتر از این محدوده،...
-
راهنمای عملی برای پیاده سازی قراردادهای سطح سرویس (SLA)
دوشنبه 8 دی 1393 12:00
اگر مشغول خواندن این مقاله هستید، پس احتمالاً تصمیم گرفتهاید یا از شما درخواست شده که یک SLA را پیاده سازی کنید. ابتدا این پرسشها به ذهن شما خطور میکند: "این جنجالها برای چیست؟"، "چگونه SLA به شرکت، کارمندان و تیم ما کمک میکند؟" و "جنبههای منفی SLA واقعاً چه هستند و چگونه میتوان از آنها...
-
10 نکته مهم برای بهبود تجربه سرویس بخش پشتیبانی
دوشنبه 8 دی 1393 11:58
درک احساس واقعی مشتری فوق العاده مهم است - زیرا این امر نقطه اتکای ارائه یک سرویس خوب است. از دید مشتری آنچه تفاوت ایجاد میکند نه مشخصاً راه حل واقعی یک مساله، بلکه فردی است که سرویس را ارائه میدهد. شما باید موقعیت و نیازهای مشتریان خود را درک کنید تا بتوانید به طور موثر با آنها تعامل داشته باشید. با در نظر گرفتن...
-
معرفی سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت
دوشنبه 8 دی 1393 11:56
سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت راهکاری پیشرفته برای نظارت یکپارچه شرایط محیطی اتاق سرور و دیتاسنتر می باشد. این راهکار جامع از دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری تشکیل شده است که شامل نرم افزار مانیتورینگ بینا و سنسور دما و رطوبت تحت شبکه با قابلیت پشتیبانی از پروتکل SNMP می باشد. با استفاده از این سیستم شما می توانید...
-
9 روش برتر برای سهولت در مانیتورینگ شبکه
دوشنبه 8 دی 1393 11:53
خواه سازمانتان دارای شبکهای موروثی با دستگاهها و سیاستهای قدیمی و از مد افتاده، و خواه دارای شبکهای به سرعت در حال رشد با جدیدترین فن آوریهای شبکه باشد، شبکه شما همین است که هست، و وظیفهتان به عنوان عضوی از تیم مدیریت شبکه، اغلب اوقات سر پا و فعال نگاه داشتن آن بدون ایجاد وقفه در سرویسهای وابسته به شبکه شرکت...