-
هفت روش خلاقانه برای برجسته کردن نام تجاری در ذهن مخاطب
چهارشنبه 27 دی 1396 09:40
شرکتها و سازمانها میبایست با بکارگیری روشهای موثر، توجه مخاطبان را به برند خود جلب کرده و از این طریق محبوبیت برند خود را در بین مردم افزایش دهند. در این مقاله با مفهوم Brand visibility آشنا خواهید شد. ممکن است شما شرکتی داشته باشید که بهترین خدمات و محصولات را ارائه میدهد و به ندرت شکایتی از جانب مشتریان دریافت...
-
نقش CRM در کسب و کار
شنبه 23 دی 1396 13:27
مدیریت ارتباط با مشتری در موفقیت کسب و کارها نقش بسزایی داشته و عملکرد کلی سازمان را بهبود میبخشد. در این مقاله با دلایل اهمیت CRM در کسب و کارها آشنا خواهید شد. در دنیای اقتصاد امروزی که در آن خرید و فروش و برقراری ارتباط به شیوههای مختلفی انجام میشود، رقبای ما در همه جا حضور دارند و میزان رقابت نیز در حال افزایش...
-
راهنمای خرید نرمافزار CRM (بخش دوم)
سهشنبه 19 دی 1396 08:22
سازمانها به منظور انتخاب مناسبترین نرمافزار CRM برای کسبوکار خود ابتدا باید با ویژگیها و کاربردهای این نرمافزار آشنا شوند. در این مقاله راهنماییهای لازم در خصوص خرید نرمافزار CRM ارائه شده است. ویژگیهای نرمافزار CRM نرمافزار CRM ویژگیهای بسیاری را برای کمک به کسب و کارها جهت مدیریت مشتریان و کارهای مربوط...
-
راهنمای خرید نرمافزار CRM (بخش اول)
دوشنبه 18 دی 1396 16:59
سازمانها به منظور انتخاب مناسبترین نرمافزار CRM برای کسبوکار خود ابتدا باید با ویژگیها و کاربردهای این نرمافزار آشنا شوند. در این مقاله راهنماییهای لازم در خصوص خرید نرمافزار CRM ارائه شده است. آیا به دنبال خرید نرم افزار CRM هستید؟ سه مساله بسیار مهم وجود دارد که میبایست در هنگام انتخاب یک نرمافزار CRM به...
-
پنج ویژگی اصلی نرمافزار CRM
یکشنبه 3 دی 1396 16:04
اگر تنها یک مشتری داشته باشید، چه کاری انجام میدهید؟ امروزه با پیشرفت تکنولوژی، اغلب کسب و کارها در حال معامله و خرید و فروش با میلیونها مصرف کننده هستند. اکنون یک مرحله به قبل برگشته و از خودتان سوال کنید که اگر موفقیت شما تنها به رضایت یک مشتری بستگی داشت، در آنصورت کسب و کارتان چگونه کار میکرد؟ آیا از پیگیری...
-
نرم افزار تیکتینگ را جایگزین ایمیل کنید!
شنبه 2 دی 1396 15:43
اگر به فکر استفاده از نرم افزار تیکتینگ برای مدیریت امور مشتریان خود هستید، احتمالا این سوال نیز برایتان پیش میآید که آیا این نرم افزار واقعا ارزش سرمایهگذاری دارد. شاید پیش از این از ایمیل برای رسیدگی به شکایات مشتریان استفاده میکردید و هرگز نیز مشکلی با این روش نداشتید. آنچه که احتمالا متوجه آن نشدهاید این است...
-
نحوه فعالسازی SSH در تجهیزات سیسکو
چهارشنبه 29 آذر 1396 16:23
SSH یا Secure Shell اساساً روشی ایمن برای دسترسی و ارسال فرمانها به CLI) Command Line Interface) دستگاه مقصد از طریق ارتباط شبکهای و بدون اتصال کابل کنسول به طور مستقیم میباشد. بر خلاف استاندارد Telnet که داده را به فرمت متن ساده ارسال میکند، SSH از رمزنگاری استفاده میکند که از محرمانه بودن و یکپارچگی داده...
-
مانیتورینگ NOC، عملکردها و مزایا
شنبه 18 آذر 1396 15:29
N O C چیست؟ در دنیای مدیریت خدمات IT، NOC(Network Operations Center) محل متمرکزی از کارکنان با یک گروه یکپارچه از مهندسان IT میباشد که مسئولیت عملیاتهای نظارت، مانیتورینگ و مدیریت صدها سیستم شبکه را در 24 ساعت شبانهروز (24/7/365) بر عهده دارند. مهندسان به نوعی چشم و گوش شبکه بوده و دارای مجموعهای از مهارتهایی...
-
ابزارهای مانیتورینگ کارایی شبکه چگونه توسعه مییابند؟
یکشنبه 12 آذر 1396 16:43
هرچه شبکهها پیچیدهتر میشوند، ابزارهای مانیتورینگ کارایی شبکه بیشتر توسعه مییابند. در ادامه به ذکر برخی از قابلیتها و ویژگیهای موجود در این ابزارها خواهیم پرداخت. زمانی مهندسان شبکه در سازمانها مجبور به ایجاد دسترسی شبکه و پهنای باند مکفی جهت اتصال سرورها، برنامههای کاربردی و دستگاههای انتهایی (end devices)...
-
پنج راهکار جهت سهولت در امور مدیریت IT
چهارشنبه 8 آذر 1396 16:03
در این مقاله به بررسی نکات و ترفندهایی جهت ایجاد دیدی وسیع و همه جانبه در خصوص مدیریت واحد IT خواهیم پرداخت. مدیر فناوری اطلاعات بودن در هر سازمان کاریست دشوار، به خصوص زمانی که شما در یک بخش تنها باشید و کسی دیگر برای کمک به شما وجود نداشته باشد؛ انجام امور IT بدون حمایت و پشتیبانی میتواند چالش برانگیز باشد. بسیاری...
-
چرا مرورگری بهتر از Google Chrome نمیتوان یافت؟
سهشنبه 7 آذر 1396 08:30
در این مقاله ابتدا قابلیتهای مرورگر Google Chrome مورد بررسی قرار گرفته است و سپس 10 افزونه برتر این مرورگر جهت استفادهی ادمینها معرفی شده است. مرورگر گوگل کروم (Google Chrome) از سال 2008 با آغازی مقتدرانه شروع به فعالیت کرد. امروزه، این مرورگر وب بیش از 1 بیلیون کاربر و اکانت دارد و مصرف 75.1% از اینترنت جهانی را...
-
مشکلات موجود در ارتباطات SNMP و روش حل آنها
چهارشنبه 1 آذر 1396 13:47
در این مقاله به بررسی پروتکل SNMP و مشکلات موجود در ارتباطات این پروتکل پرداخته شده است و برای این مشکلات راهکاری ارائه گردیده است. آیا شما برای مانیتور کردن شبکه خود از پروتکل SNMP استفاده میکنید؟ انتخاب خوبی است. آیا در پیکربندی آن دچار مشکل شدهاید؟ یا پیکربندی را انجام دادهاید اما SNMP کار نمیکند؟ یا به نظر...
-
رابطه میان VM Clustering و High Availability
سهشنبه 30 آبان 1396 08:38
همانگونه که راهبران IT میدانند، کلاسترینگ ماشین مجازی و HA ذاتاً به یکدیگر متصلاند. کلاسترها (گروهایی از دو یا چند سرور که مانند یک سیستم مستقل و تنها عمل میکنند) انعطاف پذیری را با انتقال بار کاری میان سرورهای دیگر در کلاستر ارتقا میدهند. در رخداد خطای یک سرور، ماشینهای مجازی در سروری دیگر از کلاستر مجدد شروع به...
-
نحوه ایجاد پروفایل اخطار در نرم افزار بینا
دوشنبه 29 آبان 1396 08:35
در این مقاله با نحوه ایجاد پروفایل اخطار و روشهای ارسال اخطار در نرم افزار بینا آشنا خواهید شد. مقدمه در نرم افزار مانیتورینگ بینا این قابلیت وجود دارد تا در صورت بروز خطا و یا اختلال در مانیتورها، به روشهای مختلف به کارشناسان مربوطه ارسال اخطار انجام دهد تا در سریعترین زمان ممکن مشکل برطرف گردیده و در پی آن...
-
نحوه نصب نرم افزار بینا (نسخه 5.8.2.1)
شنبه 27 آبان 1396 14:14
نرمافزار مانیتورینگ بینا نرمافزاری پیشرفته برای مانیتورینگ شبکه و دیتاسنتر میباشد که دارای تکنولوژی تولید Microsoft .Net Framework و پایگاه داده Microsoft SQL Server است. در این مقاله روش نصب نرم افزار بینا بر روی سیستم عامل Windows Server 2012 و پایگاه داده SQL Server 2014 توضیح داده شده است. جهت نصب نرم افزار...
-
نحوه پیکربندی دستگاه شرایط محیطی ITHS-Mini
سهشنبه 23 آبان 1396 12:05
در این مقاله آموزشی نحوه پیکربندی دستگاه شرایط محیطی ITHS-MINI و روش اتصال آن به نرمافزار بینا شرح داده میشود. مقدمه سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت بینا راهکاری پیشرفته برای نظارت یکپارچه شرایط محیطی اتاق سرور و دیتاسنتر میباشد. این راهکار جامع از دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری تشکیل شده است که شامل نرم افزار...
-
نحوه پیکربندی دستگاه شرایط محیطی ITHS-4
دوشنبه 22 آبان 1396 08:45
در این مقاله آموزشی نحوه پیکربندی دستگاه شرایط محیطی ITHS-4 و روش اتصال آن به نرمافزار بینا شرح داده میشود. مقدمه سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت بینا راهکاری پیشرفته برای نظارت یکپارچه شرایط محیطی اتاق سرور و دیتاسنتر میباشد. این راهکار جامع از دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری تشکیل شده است که شامل نرم افزار مانیتورینگ...
-
نحوه پیکربندی دستگاه شرایط محیطی ITHS-PRO
سهشنبه 28 شهریور 1396 16:32
در این مقاله آموزشی نحوه پیکربندی دستگاه شرایط محیطی ITHS-PRO و روش اتصال آن به نرم افزار بینا شرح داده میشود. مقدمه سیستم مانیتورینگ دما و رطوبت بینا راهکاری پیشرفته برای نظارت یکپارچه شرایط محیطی اتاق سرور و دیتاسنتر میباشد. این راهکار جامع از دو بخش نرم افزاری و سخت افزاری تشکیل شده است که شامل نرم افزار...
-
افزایش بهرهوری مراقبتهای پزشکی با استفاده از مانیتورینگ شبکه
دوشنبه 20 شهریور 1396 16:33
در شرایط مناسب، یک راهکار مانیتورینگ میتواند به هستهی مرکزی کنترل و نظارت یک مرکز درمانی تبدیل شود که تمامی عملیات و فرایندهای درمانی را تضمین میکند. بیمارستانها مشمول نیازمندیهای ویژهای هستند: حداکثر قابلیت اطمینان میبایست به صورت بی وقفه تضمین شود. گذشته از آن بحث بر سر زندگی انسانهاست. این امر تقریبا به...
-
شیوه های برتر در مدیریت مراکز(NOC)
چهارشنبه 15 شهریور 1396 12:01
مراکز عملیات شبکه (NOC) به دلیل مواجهه با درخواستهای متعدد برای سرویسهای فنی و تجاری همواره تحت فشار زیادی قرار دارند. در چند سال گذشته این مراکز با به عهده گرفتن وظایف و مسئولیتهای بیشتر، به یک بخش حیاتی از سازمانها تبدیل شدهاند. در مراکز NOC، چالشهای فنی در مواقع غیر منتظره از راه میرسند و متعاقباً مشکلات پیش...
-
چه اجزایی را و چرا مانیتور کنیم؟
دوشنبه 13 شهریور 1396 15:20
در شبکه ها و دیتاسنترها غالبا عملکرد همه اجزاء به یکدیگر ارتباط پیدا می کنند و در بسیاری از مواقع بروز مشکل در یکی از این اجزاء ممکن است بر عملکرد سایر سیستم ها تاثیر بگذارد، برای مثال خرابی یک سوئیچ ممکن است دسترسی به بخش قابل توجهی از شبکه را دچار اختلال سازد. حال این سؤال مطرح می شود که آیا باید همه اجزاء نرم...
-
نگاهی دقیق به ساختار پروتکل SNMP
چهارشنبه 8 شهریور 1396 16:23
SNMP پروتکل لایه Application است که امکان نقل و انتقال اطلاعات مدیریتی را بین عناصر شبکه ایجاد می کند و در واقع قسمتی از پروتکل TCP/IP می باشد. این پروتکل توانایی مدیریت و پیدا کردن مشکلات و حل آنها را در شبکه برای مدیران مهیا می کند. سه نسخه از این پروتکل موجود است که عبارتند از: SNMP V1 SNMP V2 SNMP V3 هر سه ورژن،...
-
مانیتورینگ دما در اتاق سرور
دوشنبه 6 شهریور 1396 08:31
تعداد و مکان سنسورهای دما در اتاق سرور شما بستگی به هدفی دارد که شما در پی آن هستید. از یک سو ممکن است شما نگران این باشید که ارتقاء اخیر سیستمهای اتاق سرورتان باعث بوجود آمدن یک یا چند نقطه داغ شده باشد. نقطه داغ، مکانی است که هوای گرم خارج شده از یکی از سرورها به ورودی هوای سرور دیگر داخل گردد. پیداست که هوای خروجی...
-
کدام منابع و اجزاء سرورها را مانیتور کنیم ؟
یکشنبه 5 شهریور 1396 08:47
مقدمه: باید به این نکته توجه کرد که هدف اصلی در ایجاد شبکه های کامپیوتری، فراهم ساختن امکان دسترسی کاربران به منابع و برنامه های کاربردی موجود بر روی سرورها می باشد و همه تجهیزات شبکه در راستای این هدف پیکربندی می شوند. عدم نظارت یکپارچه و مداوم بر سلامت و منابع سرورها موجب کاهش سرعت دسترسی به اطلاعات و برنامه ها،...
-
مفاهیم مانیتورینگ شبکه
چهارشنبه 1 شهریور 1396 08:56
در این سند جنبههای مختلف استراتژی مانیتورینگ شبکه نظیر روشهای ایجاد نمای تصویری از شبکه، منابع مانیتور شده و نیز معیارهای متداول و ابزارهای اندازهگیری معرفی میگردد. در این سند اطلاعات مفیدی در خصوص روش ها و استراتژی های مختلف مانیتورینگ شبکه و نکات قابل توجه در این زمینه ارائه می گردد. مدیران فناوری اطلاعات و...
-
مدیریت شبکه های کامپیوتری بر پایهSNMP
یکشنبه 29 مرداد 1396 09:20
مدیریت شبکه مفهومی است که از ابزارها و تکنیک های مختلف به منظور مدیریت شبکه ها و سیستم ها استفاده میکند. مدیریت شبکه شامل پنج عملکرد اصلی است که عبارتند از: مدیریت خطا، مدیریت تنظیمات، مدیریت حسابداری، مدیریت اجرا و مدیریت امنیت. در شبکه های کامپیوتری که ترکیبی از روترها، سوییچ ها و سرورها هستند، به منظور مدیریت همه...
-
کاهش ریسک های محیطی نامناسب در مراکز داده
شنبه 28 مرداد 1396 16:40
لزوم تدوین استراتژی های تضمین فعالیت بی وقفه خواه شرکتی در بخش بهداشتی، دارویی یا مالی فعالیت داشته باشد، خواه در هر حوزه دیگری، باید استراتژی هایی برای تضمین ادامه بی وقفه فعالیت تجاری آن شرکت از قبل توسط مدیریت تأسیسات و فناوری اطلاعات تعیین شود. شکی نیست که خرابی در ارتباطات، مخابرات و IT بعنوان شاهرگ حیاتیِ یک...
-
استاندارد مانیتورینگ درجه دما در اتاق سرور
چهارشنبه 25 مرداد 1396 09:55
اهمیت مانیتورینگ درجه دما در مراکز داده و اتاق سرور تجهیزات کامپیوتری و شبکه به نحوی طراحی شده اند که در طیف محدودی از تغییرات دما کار کنند. به منظور تضمین عملکرد مناسب و استفاده حداکثری از عمر ممکن هر قطعه، باید اطمینان حاصل نمایید که دما از محدوده تعریف شده بیشتر یا کمتر نشود. حتی دمای چند درجه بیشتر از این محدوده،...
-
آشنایی با مفاهیم و ساختار لاگ ویندوز
سهشنبه 24 مرداد 1396 16:42
نظارت یکپارچه لاگ سیستم عامل، یکی از الزامات واحد فناوری اطلاعات سازمان نظارت منظم و پیوسته لاگ های ویندوز بر روی سرورها یکی از وظایف اصلی راهبران و کارشناسان شبکه میباشد. در بسیاری از مواقع تنها راه آگاهی از مشکلات و تهدیدات امنیتی نظارت دائمی و بدون وقفه لاگ های سیستم عامل است. مطالعات اخیر نشان داده است بیش از 70%...
-
نحوه مانیتورینگ لاگ ویندوز در بینا
دوشنبه 23 مرداد 1396 13:50
لاگ های ویندوز همه اتفاقات مهم سیستم را ثبت کرده و در بسیاری از موارد تنها روشی است که با استفاده از آن می توانیم از حملات امنیتی و یا مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستم آگاه شویم. با توجه به تعداد سرورها و نیز حجم زیاد لاگ ها ، نظارت دستی و یک به یک رویداد ها برای راهبران و کارشناسان شبکه فرآیندی طاقت فرسا و...